| Разделы: | |||||
| |||||
| Авторизация: | |||||
На сайте Злой ком представлены статьи, фотографии, черный юмор, и много всего, что вам будет интересно. Присылайте материал на Email, мы его оценим...
| Техподдержка |
| Рано или поздно любой сотрудник службы техподдержки сталкивается с непроходимо заторможенными клиентами. Истории подобного рода трудно назвать занимательными, а уж в пересказе они и вовсе выглядят скучно. Но изредка попадаются перлы и тут. Сюжет посвящен телефонному консультированию некоей дамы, которая, по ее собственным словам, пользуется компьютерами всю жизнь, однако в данном случае столкнулась с нетривиальной настройкой новой программы под нестандартную конфигурацию компьютера. Процедура помощи потребовала достаточно большого количества шагов, но вот, наконец, подошла к финишу. Далее следует такой диалог. ТП: Хорошо. Теперь кликаем кнопку ОК. К: Кликаем ОК? ТП: Да, кликаем ОК. К: Кликаем ОК? ТП: Да, все верно, кликаем ОК. К: Итак, я кликаю ОК, правильно? ТП: Правильно, кликаем ОК. (Следует небольшая пауза.) К: Я кликнула "Отмена". ТП: ВЫ КЛИКНУЛИ "ОТМЕНА"??? К: Именно это я должна была сделать, не так ли? ТП: Не-ет! Вы должны были кликнуть ОК! К: Я думала, вы сказали кликнуть "Отмена". ТП: НЕТ, я сказал кликнуть ОК. К: Ох-х… ТП: Теперь нам придется начинать с самого начала. К: Почему? ТП: Потому что вы кликнули "Отмена". К: Разве я не должна была кликнуть "Отмена"? ТП: Нет. Забудем это. Начинаем снова. К: Хорошо. (Следующие пятнадцать минут повторяется длинная процедура конфигурирования.) ТП: Ну, теперь-то вы готовы кликнуть ОК? К: Да. ТП: Отлично. Кликаем ОК. (Пауза.) К: Я кликнула "Отмена"… И после такого, комментирует историю ТП, люди еще удивляются, почему на коврике мышки нарисована мишень с надписью по центру: "Головой биться сюда". |
| Статью разместил: st_111 30/Jan/2008 |
| Вернуться к списку |
| Календарь: |