سياسة الدفع

الطرق المقبولة

• باي بال — عبر حساب PayPal Business، مع تحقق دفع من جانب الخادم.
• العملات الرقمية — بتكوين، إيثريوم، USDC، وغيرها، عبر مزود دفع مستضاف موثوق مع ويب هوكس موقَّعة.
• فاتورة يدوية — تحويل بنكي أو تدفق يدوي آخر، يؤكده مشرف عند وصول الأموال.
• Stripe / البطاقات — مخطط لإصدار قادم. حتى ذلك الحين، باي بال يدير البطاقات عبر دفع الضيوف.

السعر والعملة

كل الأسعار افتراضيًا بالدولار الأمريكي (USD). يعرض الموقع أيضًا المبالغ بالريال السعودي (SAR) عند اختيار تلك العملة، باستخدام ربط ثابت بسعر 1 دولار ≈ 3.75 ريال. مبلغ الفاتورة هو ما تدفعه؛ فروقات تقريب صغيرة عن المبلغ المعروض طبيعية. مدفوعات العملات الرقمية تُحسب بسعر السوق وقت إصدار الفاتورة.

تحقق من جانب الخادم

كل دفعة تُتحقق على خادمنا عبر واجهة المزود الرسمية وتوقيع الويب هوك. المتصفح لا يضع علامة نجاح على دفعة. إذا وصل ويب هوك بلا توقيع صالح، يُرفَض.

ما لا نخزنه أبدًا

• أرقام البطاقات (PAN) ورموز CVC وتواريخ الانتهاء
• المفاتيح الخاصة لمحافظ العملات الرقمية
• بيانات اعتماد حساب باي بال
• أرقام حسابات بنكية بأكثر من اللازم لإصدار فاتورة

ما نخزنه

• معرف الطلب، معرف الفاتورة، حالة الدفع
• مرجع المعاملة (مثل معرف معاملة باي بال، أو هاش على البلوكتشين)
• المبلغ والعملة والطابع الزمني
• بريد العميل ومرجع المشروع

حالات الطلب

• قيد الانتظار — صدرت الفاتورة ولم يتأكد الدفع بعد
• قيد المعالجة — تم استلام الدفع ولم يُتحقَّق منه بعد
• مؤكدة — تم التحقق من توقيع الويب هوك ويبدأ العمل
• مستردة — أُعيدت الأموال (كليًا أو جزئيًا)
• فاشل / منتهي — لم يكتمل الدفع في نافذة الفاتورة

النزاعات والاسترجاعات البنكية

تواصل معنا أولًا. معظم المشكلات تُحَل بالبريد أسرع من الاسترجاع البنكي. راجع سياسة الاسترداد لموقفنا. إذا تابعت بالاسترجاع البنكي، يُعلَّق العمل حتى يُحَل النزاع.

الإيصالات

يُرسَل إيصال لكل دفعة مؤكَّدة. إن لم يصل خلال 30 دقيقة من الدفع، تحقق من البريد المزعج، ثم راسلنا على hello@3loy.com.

الضرائب

يعتمد التعامل الضريبي على التسجيل القانوني النهائي وعلى نطاقك القضائي. ستظهر بنود الضرائب على الفاتورة بعد استكمال التسجيل. حتى ذلك الحين، الأسعار على الموقع لا تشمل ضرائب.