سياسة الخصوصية

١. ما نجمعه من معلومات

عند إرسال نموذج عرض السعر أو مراسلتنا بالبريد، نجمع:

• اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني
• اسم ديسكورد إن قدّمته
• الموجز والميزانية والجدول الزمني الذي تشاركه
• سجلات خادم قياسية (عنوان IP، الطابع الزمني، نوع المتصفح) لمنع الإساءة وتحديد المعدلات

لا نستخدم أدوات تحليلات خارجية تقوم بتشخيص الأفراد. ولا نخزن أرقام بطاقات الدفع؛ معالجة الدفع تجري لدى المزود الذي تختاره.

٢. كيف نستخدمها

• للرد على رسالتك وتقديم عرض سعر
• لتقديم الخدمات التي تطلبها
• لإرسال تحديثات معاملاتية عن مشروعك (الحالة، الفاتورة، التسليم)
• لمنع الإساءة والسبام وهجمات التخمين

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع المعلنين ولا نستخدمها لتسويق غير ذي صلة.

٣. أين تُحفظ البيانات

بيانات المشاريع تُحفظ على Vercel (الاستضافة) وResend (تسليم البريد) وصناديق بريد يديرها صاحب المشروع. إذا احتاج المشروع قاعدة بيانات، يُوثَّق المزود المستخدم في موجز ذلك المشروع.

٤. ممارسات الأمان

• HTTPS في كل مكان مع إدارة شهادات تلقائية
• تحقق من جانب الخادم على كل إرسال نموذج
• تحقق من توقيع الويب هوك في أي تكامل دفع
• الأسرار في متغيرات بيئة، لا في الشيفرة المصدرية
• تحديد معدلات ودفاع ضد الإساءة بناءً على IP
• ممارسات تطوير وفق توجيهات OWASP

٥. ملفات تعريف الارتباط

لا يضع هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط للتتبع. قد نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية فقط للأمان ولتذكر تفضيلك للغة والعملة.

٦. حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها بمراسلتنا على hello@3loy.com. قد تتمتع بحقوق إضافية بحسب نطاقك القضائي (GDPR في الاتحاد الأوروبي، CCPA في كاليفورنيا، وغيرها). يُحدَّد النطاق النهائي للحقوق بعد استكمال التسجيل القانوني.

٧. الأطفال

هذه الخدمة موجَّهة للبالغين والشركات. لا نجمع عن قصد بيانات من أي شخص دون 13 عامًا. إذا اعتقدت أن قاصرًا قدّم بيانات، تواصل معنا وسنحذفها.

٨. الاحتفاظ

تُحفَظ نماذج عروض الأسعار حتى 12 شهرًا. تُحفَظ سجلات المشاريع طوال الفترة اللازمة للامتثال الضريبي والقانوني بعد إتمام المشروع. تُدوَّر سجلات الخادم بانتظام.

٩. التعديلات

نحدِّث هذه السياسة مع تطور الممارسات. تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى يعكس آخر مراجعة.

١٠. التواصل

الأسئلة والطلبات والشكاوى تُرسَل إلى hello@3loy.com.